متاسفانه به علت دسترس نبودن خدمات بانکی بین‌المللی در ایران انتقال ارز به خارج از کشور یا بالعکس از روش بانکی غیرممکن است. به این دلیل برای این منظور ناچار به استفاده از روش‌های دیگر هستیم که عمدتا با هزینه و ریسک‌های زیاد همراه هستند. این موضوع از دغدغه‌های مهم هموطنان خارج از کشور و خانواده‌های آنان است
خوشبختانه ما به منظور حل این مسئله برای مقاصد غیر تجاری و انتقال پول‌های خورد، تراستفر را ایجاد کرده‌ایم!

اساس کار ما اتصال خریدار و فروشنده ارز به یکدیگر است. منظور از خریدار ارز شخصی است که در یک حساب بین‌المللی نیاز به دریافت ارز دارد و می‌خواهد در ازای دریافت این ارز در ایران ریال پرداخت کند. منظور از فروشنده شخصی است که در ایران مایل است ریال دریافت کند و در خارج از کشور معادل ارزی آن را بپردازد. ما در تراستفر این دو شخص را به یکدیگر متصل می‌کنیم! در تراستفر خریدار و یا فروشنده می‌توانند از میان درخواست‌های موجود نیاز خود را بیابند یا یک درخواست جدید ثبت نمایند. به عنوان ضمانت شخص خریدار مبلغ ریالی را به حساب تراستفر منتقل می‌کند. این مبلغ تا اتمام تبادل نزد تراستفر به امانت باقی می‌ماند و پس از اطمینان از انتقال و تایید خریدار به حساب فروشنده واریز می‌شود.

تمام کاربران تراستفر برای استفاده از خدمات بایستی احراز هویت خود شامل تایید شماره همراه، بارگذاری مدارک شناسایی و عکس سلفی با مدرک هویتی را انجام دهند از این رو تبادلات با اشخاص مورد اطمینان صورت می‌گیرد. تراستفر به شما اطمینان می‌دهد با نظارت بر مراحل تبادل ارز، خاطر شما را بابت ریسک‌های ممکن آسوده کند.